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Capta el interés de los consumidores móviles con mensajes enriquecidos

Capta el interés de los consumidores móviles con mensajes enriquecidos

Millones de empresas confían en los SMS para comunicarse con los consumidores móviles. Las alertas de fraude con tarjeta de crédito, las actualizaciones de estado de vuelos y las notificaciones de entrega de paquetes son ejemplos comunes de SMS de empresa a consumidor.

El protocolo RCS (servicios de comunicación enriquecida) mejora los SMS con desarrollo de marca, rich media, interactividad y estadísticas. Con RCS, las empresas pueden brindar experiencias móviles interactivas con la marca, directamente en la app de mensajería predeterminada.

Capta el interés de los consumidores móviles con mensajes enriquecidos

¿Por qué es importante el RCS para las empresas?

86%

En 2020, el 86% de los smartphones estarán habilitados para RCS

GSMA Intelligence
2.7 billones

Se estima que las empresas enviarán 2.7 billones de mensajes SMS en 2022

Juniper Research
USD 74,000 millones

Se proyecta que el mercado de la mensajería empresarial alcanzará los USD 74,000 millones en 2021

GSMA
How RCS is impacting real businesses

Cómo impacta el RCS en las empresas reales

Las investigaciones demuestran que los mensajes enriquecidos, cuyas funciones compiten con las apps personalizadas, permiten que las empresas lleguen a los clientes de modos novedosos y contundentes.

Lee más datos en el informe sobre mensajería móvil de Harvard Business Review Analytic Services.

Descargar el informe

Historias de éxito

  • CALLFIRE
    CALLFIRE

    Vemos que el RCS tiene el potencial de aumentar sustancialmente la conveniencia y la seguridad de nuestras comunicaciones con los usuarios finales para lograr interacciones de alto valor.

    —Frank Villavicencio, Vicepresidente de Desarrollo de productos

  • QUIQ
    Overstock

    Después de la implementación del RCS, Overstock.com comenzó a proporcionar una experiencia del cliente superior mediante la personalización de las interacciones y la comunicación con los clientes.

    —Jimmy Budnik, Vicepresidente de Servicio al cliente

  • SNAPTRAVEL
    SnapTravel

    El RCS nos permite ofrecer una experiencia de conversación encantadora mediante la app nativa de Mensajes, que mejora el recorrido del cliente y tiene un impacto directo en los ingresos.

    —Hussein Fazal, Cofundadora y directora general

  • MOBIVITY
    Subway

    En nuestras campañas de RCS, con la app de mensajería de texto nativa, venimos viendo índices de respuesta asombrosos.

    —Carissa Ganelli, Director de digitalización

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  • UNO TV

    Tuvimos un aumento del 68% en la participación con respecto a nuestro programa de SMS. El RCS nos brinda una nueva forma de llegar a nuestros clientes con un mensaje más interactivo y simpático.

    —Alfonso Sánchez Navarro, Director de plataformas digitales

  • bodemer-auto

    Estamos encantados con el aumento de la interacción con los clientes gracias a los botones accionables y a la variedad de vehículos que ofrecemos en nuestra campaña.

    —Antoine Bourdy, Gerente de Marketing de BodemerAuto

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  • fintonic

    Generamos una interacción relevante, intuitiva y visualmente atractiva que permitió resolver los problemas de los usuarios y mejorar la experiencia de los clientes. Eso no se consigue con SMS, correo electrónico ni notificaciones push.

    —Alejandro Reveles, Gerente de Generación de Clientes Potenciales de Fintonic

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